配资网站排名第一 拒收现金？整治！明年2月起施行！

　　设有现金收费通道但只接受线上付款？以收银设备故障、无法找零等缘故不接受现金？遭遇拒收现金后，社会公众将可依法维权。

　　12月19日，中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局发布《人民币现金收付及服务规定》(以下简称《规定》)，旨在切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求。《规定》将自2026年2月1日起施行。

　　《规定》明确，收费单位、经营主体应尊重社会公众对合法支付方式的自主选择权。除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利。

　　采取以下任一收费、交易方式的，收费单位、经营主体应支持现金支付：人工方式收款；提供面对面服务；线上预约或交易，线下完成服务或货物交付，且具备当面收款条件。同时，收费单位、经营主体应保持合理的零钱备付，具备必要的收现条件，保证现金支付顺畅。

　　《规定》要求，商业银行需优化现金服务，具体包括：

　　●吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行网点，应办理现金存取业务。提供面对面现金服务的，应提供柜面人工现金服务。

　　●采用现金自助机具办理现金存取业务，现金自助机具的功能和数量应满足客户现金存取的需求。

　　●对于社会公众一次性持大量硬币、小面额纸币兑换的，应根据网点实际情况，为公众提供预约办理或分批次办理。

　　●为老年人、残障人士、境外人士提供现金业务办理便利，充分考虑其需求与习惯合理布设现金自助机具。

　　●建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务、维护营业网点秩序。

　　●重视回笼人民币的整点工作，防止将不宜流通人民币对外支付。

　　遇到现金支付不畅问题应如何处置？《规定》表示，遭遇这一情况时，公众应与收费单位、经营主体友好协商解决争议，依法正确维权。确遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。

　　中国人民银行在同日发布的“人民币现金收付及服务领域典型案例”中提示，经营主体开展商业模式创新，也应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，强化新业态现金收付场景策划。

　　比如，某餐厅实行“一卡通”充值就餐方式，支持使用现金充值和退款，但现金充值通道仅于每周二和周四下午开放，错过时间无法使用现金充值。鉴于违法情节轻微、影响较小，中国人民银行对餐厅负责人进行了批评教育、督促整改。

　　《中国银行保险报》记者许予朋

　　《中国银行保险报》编辑韩业清

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